Wer kennt das Unternehmen nicht Starbucks Kaffee? Seit ihrer Geburt in den Vereinigten Staaten hat sich diese berühmte Marke zum branchenführendes Franchise. Ein Unternehmen, das Tradition und Moderne verbindet und es versteht, den Schlüssel zum Erfolg zu finden. Wir erzählen Ihnen alles über das Modeunternehmen.
Beginnend bei Null
1971 drei Freunde aus der amerikanischen Stadt Seattle Sie öffneten den Getreidespeicher Starbucks Kaffee, ein für den Großhandel konzipiertes Unternehmen. Dieses Geschäft hat den Namen des Schiffes von einer der Figuren im Roman übernommen Moby-Dick. Angesichts des Erfolgs des Unternehmens wurde es 1986 vom lokalen Geschäftsmann Howard Schultz übernommen, der verwandelte es in ein Café.
Das Geschäft ging in die Höhe, deshalb beschloss Schultz, neue Niederlassungen im Umland der amerikanischen Großstadt zu eröffnen, wieder ein Erfolg. 1996 wurde der erste Standort außerhalb der USA eröffnet; genauer gesagt in Tokio. Seitdem ist die Expansion der Marke massiv. Derzeit gibt es mehr als vierzehntausend Geschäfte über die fünf Kontinente verteilt.
Der Schlüssel zum Erfolg von Starbucks-Kaffee
El Starbucks Kaffee Es ist ein Verkaufserfolg trotz der hohen Wertigkeit seiner Produkte. All dies stammt von a gute Marketingpolitik und Markenkonzept. Diese Strategie ist perfekt strukturiert. In erster Linie kümmert sich das Unternehmen am meisten um die Atmosphäre der Räumlichkeiten. Alle seine Einrichtungen sind so konzipiert, dass Menschen sich wohl fühlen und Förderung der Sozialisierung zwischen Arbeitern und Kunden.
Kundenservice ist die Speerspitze des Erfolgs. Schon beim Betreten der Räumlichkeiten fragen die Mitarbeiter nach Ihrem Namen, alles mit dem Ziel, die Beziehung zwischen den beiden zu begünstigen und einen zu haben personalisierte. Darüber hinaus erhält jede Person ihre Bestellung mit ihrem Namen darauf geschrieben. Nicht zuletzt erhalten die Mitarbeiter Schulungen, die in die Tiefe gehen Humankapital der Bewerber.
aus der Asche auferstehen
Wie die meisten Unternehmen während der Wirtschaftskrise 2008, Lebensmittelgeschäfte Starbucks Kaffee sie gingen durch a ziemlich große Beule. Der Umsatz des Unternehmens wurde drastisch reduziert, was der Expansionsstrategie des Unternehmens ein Ende setzte. Die Verantwortlichen überlegten dann, die Situation umzukehren, indem sie sich auf das Wesentliche konzentrierten: der Kunde.
Um den Stolperstein zu überwinden, entschieden sich die Manager stärken die Beziehung zwischen Mitarbeiter und Kunde. Dazu wurde beschlossen, nach innovativen Ideen zu suchen, die das Angebot für den Verbraucher erweitern würden. Vor diesem Hintergrund beschlossen sie, neue Getränke zu kreieren und bestehende zu verbessern. Nach Überwindung der Krise beschloss das Unternehmen, seine Expansionspläne fortzusetzen und zu eröffnen etwa tausend Betriebe in den folgenden Jahren.
Schatten von Starbucks-Kaffee
Wie jedes Unternehmen war auch Starbucks in verschiedene Kontroversen verwickelt. Der prominenteste war vor drei Jahren, als sich das Unternehmen entschuldigen musste nach dem Vorwurf des Rassismus. Alles als Folge der Festnahme zweier junger Afroamerikaner, die an einem Tisch saßen, ohne zu konsumieren. Lokale Arbeiter benachrichtigten die Polizei und beschuldigten sie, das Gelände durchsucht zu haben. Überspringen der Männerversion dass sie auf einen Freund warteten.
Wir entschuldigen uns bei den beiden Personen und unseren Kunden für das, was am Donnerstag in unserem Geschäft in Philadelphia passiert ist. pic.twitter.com/suUsytXHks
– Starbucks (@Starbucks) 14. April 2018
Was das Produkt selbst betrifft, weisen die Puristen des beliebten Getränks darauf hin Starbucks-Kaffee ist von sehr schlechter Qualität, weshalb es mit verschiedenen getarnt serviert wird Toppings. die Kaffeebohnen Sie werden bei einer höheren Temperatur als normal geröstet, um mehr davon zu produzieren, sodass der Geschmack bitterer als normal ist. Auch dem Unternehmen wird vorgeworfen die Umwelt nicht respektieren und der übermäßige Gebrauch von Palmöl.
Wie bereits erwähnt, sind die Produkte der Starbucks Kaffee Sie haben hohe Preise, aber es stimmt auch, dass dies kein Problem für sie ist. Die meisten von uns können es vielleicht nicht täglich konsumieren, aber es ist sehr gut für verwöhnen Sie sich von Zeit zu Zeit. Wie wäre es mit?
